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Política de Devolución

Introducción

Realizar compras en línea es una experiencia cada vez más común, pero es fundamental conocer la política de devolución de cada tienda. En este artículo, te explicaremos cómo puedes devolver o cambiar productos adquiridos, asegurando una experiencia de compra satisfactoria.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Si decidiste que necesitas cambiar o devolver un producto, aquí tienes los pasos que debes seguir:

  1. Contacto inicial: Comunicate con nosotros desde la comodidad de tu hogar. Puedes hacerlo de dos maneras:
  2. Correo electrónico: Envía un mensaje a [email protected].

  3. WhatsApp: Envía un mensaje al número 011 64620214. ¡Nosotros te responderemos a la brevedad!

  4. Plazo para devoluciones: Es importante tener en cuenta que las devoluciones deben realizarse dentro de los 15 días siguientes a la compra. Este plazo es esencial para garantizar que tu solicitud sea aceptada.

Consideraciones importantes

  • Estado del producto: Asegúrate de que el producto esté en perfectas condiciones y con su empaque original. Esto facilitará el proceso de devolución.

  • Motivo de la devolución: Si es posible, indica el motivo de la devolución. Esto nos ayudará a mejorar nuestros productos y servicios.

  • Sólo se devuelve el dinero o se hace cambio de producto en caso de falla, sin excepción.

Ejemplos de situaciones comunes

  • Producto defectuoso: Si el producto que recibiste tiene algún defecto, no dudes en comunicárnoslo para gestionar su cambio.

Conclusión

La política de devolución es una herramienta que protege al consumidor y asegura que tu experiencia de compra sea positiva. No dudes en contactarnos si necesitas más información o si tienes alguna duda sobre el proceso. Estamos aquí para ayudarte y queremos que estés satisfecho con tu compra. ¡Esperamos tu mensaje!